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Q&A 자주묻는질문

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동영상이 잘려보입니다.
동영상이 잘려보이실 경우 인터넷창 크기가 100%으로 되어있는지 확인 후 진행하시면 됩니다.


온라인 CME 교육 영수증은 어디서 출력하나요?
온라인 CME 교육의 결제 영수증은 결제 완료 시 LGU+로 발송되는 이메일과
My Page(나의 Kairb) > 교육접수형황 > '온라인 탭'에서 확인하실 수 있습니다.


온라인 CME 교육 이수증은 어디서 확인 할 수 있나요?
온라인 CME 교육 이수증은 My Page(나의 Kairb) > 교육접수형황 > 'CME 교육이수증출력' 메뉴에서
확인하실 수 있습니다.


나의 정회원/일반회원 구분은 어디에서 확인하나요?
회원님의 회원 구분은 My Page(나의 Kairb) > '정보수정' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.



더불어 회원 구분에 대한 설명은 협의회 소개 > '정회원기관현황 + 정회원이란?' 메뉴에서 확인하실 수 있으니
참고 부탁 드립니다.
[정회원기관현황 + 정회원이란? 바로가기]




영수증이 출력되지 않아요.


My Page(나의 Kairb) > 교육접수형황 > 해당교육> 프린트 아이콘 클릭 시 영수증이 생성되지 않을 때,

인터넷 브라우저> 환경설정> 팝업 허용을 하시기 바랍니다.

교육 등록비 현금영수증 발급은 어떻게 받나요?
1) 교육비 결제 시 간편결제 네이버페이 선택> 현금영수증 소득공제용/지출증빙용 선택> 사업자등록번호/개인정보 입력하시면 현금영수증 발급이 완료됩니다.

2) 소득공제용/지출증빙용 변경은 국세청 국번없이 126번에서 정정 신청 가능합니다.(본인만 가능)

3) 토스페이로 결제 시 소득공제용으로 자동발급되며, 지출증빙용으로 변경이 필요할 경우 토스페이먼츠 고객센터로 연락 후 변경 가능합니다.(본인만 가능)


교육 등록비 전자계산서 발급은 어떻게 받나요?
교육비 결제 시 간편결제 네이버페이 선택> 현금영수증 미발행 선택> 결제 완료 후
kairb@kairb.org 요청 이메일 발송하셔야 합니다.


동영상이 재생이 되지 않습니다.
아래 그림과 같이 동영상이 재생이 되지 않으실 경우,
기관내 방화벽에서 플로우플에이어(동영상)페이지의 IP를 차단하여 보여지는 현상입니다.
아래 그림과 같이 동영상이 재생되지 않을 경우 각 기관의 전산팀에 문의를 하시어 접근 허용을 해주셔야 합니다.

[동영상 재생이 되지 않는 화면]

교육신청 시 "세션이 만료되었습니다" 메시지가 뜨고 오류가 발생합니다.
교육신청 시 등록비 결제 단계에서 "세션이 만료되었습니다" 메시지가 뜰 경우,
아래 방법을 통해 문제를 해결하실 수 있습니다.

● 익스플로어 이용 시
1. 인터넷 익스플로어 메뉴 중 [도구]를 클릭해 주세요.
2. [도구] 메뉴 중 [인터넷옵션]을 클릭하여 [개인정보]탭으로 이동해 주세요.
3. 개인정보 탭 메뉴에서 [고급]을 클릭해 주세요.
4. 출력되는 창에서 [항상 세션에 쿠키 허용]에 체크 후 [확인]하시면 완료됩니다.

● 크롬 90 이하 버전 이용 시
1. chrome://flags/ 페이지에 접속해 주세요.
2. "SameSite by default cookies" 검색 후 disabled로 설정을 바꿔주세요.

● 크롬 91 이상 버전 이용 시
1. 크롬으로 열린 모든 창을 종료해 주세요.
2. 크롬 아이콘에 오른쪽 버튼을 누른 후 속성을 클릭해 주세요.
3. 대상(T) 필드 값 맨 뒤에 다음의 플래그를 추가해 주세요. (스크린샷 참조, 한 칸 띄우고 플래그 추가)
--disable-features=SameSiteByDefaultCookies,CookiesWithoutSameSiteMustBeSecure
4. 적용 후 크롬을 다시 실행합니다.

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