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Q&A 자주묻는 질문

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Webinar 교육 영수증은 어디서 출력하나요?
Webinar 교육의 결제 영수증은 결제 완료 시 LGU+로 발송되는 이메일과
My Page(나의 Kairb) > 교육접수현황 > 'Webinar 탭'에서 확인하실 수 있습니다.


Webinar 교육 이수증은 어디서 확인 할 수 있나요?
Webinar 교육 이수증은 My Page(나의 Kairb) > 'Webinar 교육이수증출력' 메뉴에서
확인하실 수 있습니다.


나의 정회원/일반회원 구분은 어디에서 확인하나요?
회원님의 회원 구분은 My Page(나의 Kairb) > '정보수정' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.



더불어 회원 구분에 대한 설명은 협의회 소개 > '정회원기관현황 + 정회원이란?' 메뉴에서 확인하실 수 있으니
참고 부탁 드립니다.
[정회원기관현황 + 정회원이란? 바로가기]




영수증이 출력되지 않아요.


My Page(나의 Kairb) > 교육접수형황 > 해당교육> 프린트 아이콘 클릭 시 영수증이 생성되지 않을 때,

인터넷 브라우저> 환경설정> 팝업 허용을 하시기 바랍니다.
교육 등록비 현금영수증 발급은 어떻게 받나요?
1) 교육비 결제 시 계좌이체 선택> 현금영수증 소득공제용/지출증빙용 선택> 사업자등록번호/개인정보 입력하시면 현금영수증 발급이 완료됩니다.

2) 소득공제용/지출증빙용 변경은 국세청 국번없이 126번에서 정정 신청 가능합니다.(본인만 가능)

교육 등록비 전자계산서 발급은 어떻게 받나요?
교육비 결제 시 계좌이체 선택> 현금영수증 미발행 선택> 결제 완료 후 kairb@kairb.org 요청 이메일 발송하셔야 합니다.


My Webinar -> ONAIR Click 후 동영상 재생이 되지 않아요.
화면에 오류코드(232011,232404) 발생 등으로 재생이 불가한 경우는
PC 내부 저장된 인증서 만료문제로 사료됩니다.

첨부된 파일을 참조하시어 프로그램 2개를 설치하신 후 PC 전원을 껐다 다시 재생하여 주십시오.
교육신청 시 "세션이 만료되었습니다" 메시지가 뜨고 오류가 발생합니다.
교육신청 시 등록비 결제 단계에서 "세션이 만료되었습니다" 메시지가 뜰 경우,
아래 방법을 통해 문제를 해결하실 수 있습니다.

● 익스플로어 이용 시
1. 인터넷 익스플로어 메뉴 중 [도구]를 클릭해 주세요.
2. [도구] 메뉴 중 [인터넷옵션]을 클릭하여 [개인정보]탭으로 이동해 주세요.
3. 개인정보 탭 메뉴에서 [고급]을 클릭해 주세요.
4. 출력되는 창에서 [항상 세션에 쿠키 허용]에 체크 후 [확인]하시면 완료됩니다.

● 크롬 90 이하 버전 이용 시
1. chrome://flags/ 페이지에 접속해 주세요.
2. "SameSite by default cookies" 검색 후 disabled로 설정을 바꿔주세요.

● 크롬 91 이상 버전 이용 시
1. 크롬으로 열린 모든 창을 종료해 주세요.
2. 크롬 아이콘에 오른쪽 버튼을 누른 후 속성을 클릭해 주세요.
3. 대상(T) 필드 값 맨 뒤에 다음의 플래그를 추가해 주세요. (스크린샷 참조, 한 칸 띄우고 플래그 추가)
--disable-features=SameSiteByDefaultCookies,CookiesWithoutSameSiteMustBeSecure
4. 적용 후 크롬을 다시 실행합니다.

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